Formation Runner

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La formation de runner prépare les étudiants à assurer la liaison entre la cuisine et la salle dans les restaurants et établissements hôteliers.
Elle permet de développer des compétences en organisation, rapidité, communication et service client.
Les étudiants apprennent à transporter les plats et boissons, coordonner avec les serveurs et la cuisine, et garantir un service fluide et efficace pour offrir une expérience satisfaisante aux clients.
Créé par Sanae Bekkioui
10 Conférences

Que allez-vous apprendre ?

Module 1 : Introduction au métier de Runner
Module 2 : Hygiène et sécurité
Module 3 : Connaissance des produits
Module 4 : Techniques de service de base
Module 5 : Organisation du travail
Module 6 : Communication en équipe
Module 7 : Assistance au service
Module 8 : Qualité de service
Module 9 : Évolution professionnelle

À propos de ce cours

La formation de runner est un programme spécialisé dans le rôle de soutien au service en salle et à la coordination avec la cuisine. Elle comprend des cours sur la communication avec l’équipe de cuisine et de salle, l’organisation et planification des livraisons de plats, le service client, ainsi que les normes d’hygiène et de sécurité alimentaire.

Les étudiants apprennent à gérer les priorités pendant le service, à assurer la rapidité et la qualité des livraisons et à maintenir un environnement de travail organisé. Des stages pratiques dans des restaurants ou hôtels sont souvent inclus pour acquérir une expérience concrète.

À la fin de la formation, les diplômés peuvent travailler comme runners, assistants de salle ou commis de liaison dans des restaurants et établissements hôteliers.

Sanae Bekkioui
Sanae Bekkioui
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Avec plusieurs années d’expérience dans le secteur hôtelier, Sanae Bekkioui combine expertise opérationnelle et sens aigu du service client. En tant que Directrice Hébergement et Exploitation, elle supervise l’ensemble des services d’hébergement, coordonne les équipes de réception, housekeeping et maintenance, et met en place des procédures optimisées pour garantir une expérience client exceptionnelle. Passionnée par l’innovation et la qualité, elle veille à ce que chaque séjour reflète l’excellence de l’établissement.
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Ce cours comprend

Contenu téléchargeable
Quiz
Certificat
Assignments
Support instructeur
Forum de cours

Spécifications du cours

Sections
10
Leçons
10
Durée
1:00 Heures
Prix
3,000 MAD
Capacité
400
Date de création
13/03/2026
Date de publication
3/05/2026
Progression du cours
40%
Sanae Bekkioui
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Directrice Hébergement & Exploitation

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